Hur beställer man presenter på Presentkuriren.se?

Hur går beställning och betalning till?

Du väljer dina presenter ur vårt sortiment. De hamnar då i din varukorg. När du vill betala klickar du dig till kassan. Där får du först kontrollera din beställning, och välja om du vill ha presentinpackning eller inte (30kr). I nästa steg anger du vem du vill skicka till (skriv in en ny mottagare, välj bland gamla kontakter, eller bocka för att du vill skicka till dig själv), vilket datum du vill att vi postar din beställning, samt skriver ett meddelande till mottagaren. När detta är gjort klickar du på "gå vidare" och kommer till en sida där dina uppgifter presenteras.

Om allt stämmer och du vill betala väljer du hur du vill betala. Presentkuriren erbjuder 4 olika betalningsalternativ.

Alternativ 1: Säkerhetskrypterad kortbetalning med VISA eller MasterCard
Alternativ 2: Postförskott
Alternativ 3: Faktura - betala om 14 dagar
Alternativ 4: Delbetalning

För postförskott, faktura eller delbetalning gäller att din order ska skickas till dig. Vill du skicka en present till någon annan måste du betala med kort. Utförligare information om våra betalningsalternativ finns här:

Mer om våra betalningssätt.

Hur gör man om man vill skicka presenter till fler än en mottagare?

Du måste göra en separat beställning för varje adress du vill skicka till. Du kan dock skicka flera varor till samma adress på en och samma beställning om du önskar. Efter att du slutfört en beställning börjar du om från början, väljer vara, går till kassan och betalar.

Till vilka orter kan ni skicka presenter?

Du kan skicka en present till vem som helst i Sverige eftersom vi skickar med post.

Vad gäller för bytesrätt / öppet köp?

Hos presentkuriren har du öppet köp i 14 dagar. Detta gäller oanvänd vara som returneras i originalförpckning inom denna 14-dagarsperiod. Om du vill returnera varan skickar du ett meddelande per e-post till info@presentkuriren.se med beställarens namn, kundnummer, ordernummer, och information om vilken vara det gäller. Du får då ett meddelande tillbaka med information och returnummer. Mottagaren anger vad han/hon istället vill byta mot, alt. om pengarna skall krediteras det betalkort som användes vid beställningen. Observera att kostnaderna för frakt, presentinpackning och kort återbetalas inte vid byte/öppet köp. Den som returnerar eller byter en vara får själv stå för frakt och transportrisk. Eventuella kostnader för byte till dyrare vara, samt kostnader för ny försändelse regleras med tilläggsfaktura till den som begär bytet (avsändaren eller mottagaren). För reklamationer betalas ingen frakt (Se nedan). Presentkuriren löser inte ut försändelser som inte fått returnummer från oss och/eller inte är fullt frankerade.

Hur gör jag för att reklamera en vara?

Om du vill reklamera en vara på grund av att den är felaktig, felexpedierad eller transportskadad kontaktar du info@presentkuriren.se så snart som möjligt. Ange vilken vara det rör sig om och beskriv problemet. Ange också beställarens kundnummer och ordernummer. Vid reklamation av en vara står Presentkuriren för returfrakt, samt leverans av ny vara till mottagaren. I de fall varan inte längre finns i Presentkurirens sortiment får ny vara ur sortimentet, till samma eller lägre pris, väljas. Överskjutande belopp regleras med återbetalning till beställaren.

Kan man skicka paket till någon utanför Sverige?

Vi gör ibland undantag och skickar inom EU om det du vill skicka inte väger över 0,5 kg, men du kan inte boka dessa leveranser via vårt vanliga beställningssystem. Kontakta oss via e-post med information om vad du vill skicka och vart.

Kan man beställa presenter från utlandet?

Ja, om du betalar med kort. Samma villkor och tillvägagångssätt gäller som för vanlig beställning. Om din utländska adress inte riktigt passar i formuläret så kan du skriva in i dessa fält ändå. Det brukar oftast fungera. Det som kan vara svårt är postnumret, om din utländska adress inte har någon motsvarighet så skriv 000 00 i detta fält.

Varför måste jag lämna mitt personnummer när jag registrerar mig som kund?

Att vi ber om ditt personnummer är en säkerhetsfråga både för dig som kund och för oss, så att ingen annan skall kunna beställa varor i ditt namn, eller med dina kortuppgifter. Eftersom vi också säljer tobak behöver vi kunna kontrollera att beställaren har uppnått laglig ålder för detta. Uppgifterna lagras i vårt kundregister. Ingen obehörig har tillgång till detta register, och vi lämnar aldrig ut dina uppgifter till tredje part, med undantag av eventuella rättsliga ärenden. Du kan när som helst kontakta oss om du vill ändra eller radera dina uppgifter.

Har ni några beställningsvillkor eller liknande?

Ja, läs dem här innan du beställer.

Om cookies

Presentkuriren.se använder cookies för att förenkla beställningsförfarandet. Exempelvis för att lagra varor i din varukorg, och spara de uppgifter du anger vid din beställning. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator. Den är mycket liten, kan inte förmedla några virus till dig, och den ger oss heller ingen information om dig som användare. I inställningarna för din webbläsare kan du välja att inte acceptera cookies. Observera dock att du då inte kan genomföra någon beställning på presentkuriren.se.

Du kan läsa mer om cookies här »